Организация, настройка, поддержка – все это требует участия технических специалистов. При этом для каждой перенастройки оборудования нужно составлять техническое задание, закладывать время на тестирование и отладку. В итоге только стартовый запуск офисной АТС может занять 1–2 недели. ДТС Фотон-А предназначена для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи на основе технологии пакетной коммутации с интеграцией услуг реального времени.
Для компаний, где конфиденциальность данных является приоритетной, подключение ВАТС может не стать альтернативой стационарной телефонии. Для современного бизнеса такие громоздкие решения совершенно неприемлемы, поэтому IP-телефония стремительно вытесняет аналоговые АТС. Облачные сервисы отличаются гибкостью, легко масштабируются и их можно быстро подстроить под текущие бизнес-задачи.
Облачные Атс
Виртуальная (другое название — облачная) телефонная станция уже успела себя зарекомендовать как высокофункциональный вид связи. Основу ее функциональности изначально составляет решение задач соединения телефонных аппаратов вызывающего и вызываемого абонентов, поддержания сеанса связи и разрыва соединения по завершению разговора. К этим «трем китам» коммутации линий голосовой связи постепенно добавлялись все новые и новые функции и сервисы, и в настоящее время их количество достигает двух-трех десятков (в зависимости от модели АТС).
Виртуальные АТС позволяют легко интегрировать в единую коммуникационную сеть любое количество абонентов, что делает их лучшим во всех отношениях решением для корпоративной коммуникации. В этой статье мы подробно разберем, зачем нужна виртуальная АТС и чем она отличается от стационарной АТС. В случае подключения облачной АТС покупать какое-либо дополнительное оборудование не нужно. За бесперебойную работу всех телефонных сервисов отвечает провайдер, поскольку оборудование находится на его стороне. В функционале сервиса «1 АТС» предусмотрена возможность совершения звонков через защищенные линии IP телефонии. Злоумышленники даже с помощью профессионального стороннего оборудования просто не смогут прослушать вызов и считать любую информацию во время разговора.
Тарифы Сервиса Корпоративной Телефонии «1 Атс»
Мы рассмотрим их основные возможности, хитрости настройки, но самое главное – объективно разберем плюсы и минусы этих решений. Также попробуем оценить, во сколько компаниям на самом деле обойдется внедрение «бесплатной» (в кавычках) программной IP АТС. Гарантированная доступность услуг связи в нашей компании составляет ninety nine,98%, что говорит о минимальном времени, когда связь может пропасть. Если переводить в точные цифры, то мы увидим, что услуги, теоретически, могут быть недоступны не более чем на 8 минут и forty six секунд в месяц.
Более того обновление версии программного обеспечения и получение нового функционала, привносимого им, является бесплатным в течение всего срока службы АТС. Цена на любую АТС состоит из двух составляющих – стоимость аппаратной платформы и стоимость использования программного обеспечения (лицензии). Если со стоимостью аппаратной платформы все относительно ясно и не вызывает вопросов – есть определенный набор оборудования, которое приобретается единожды и является собственностью оператора, то стоимость лицензий может стать головной болью. Дополнительные функции можно подключать по мере необходимости.
Функциональные возможности таких АТС строго ограничены изначальными параметрами конкретной модели. IP и, особенно, гибридные АТС обеспечат надежную и эффективную телефонию с практически неограниченными возможностями для любой корпорации. Поэтому рано или поздно все стремятся перейти на ее использование. Если ваша фирма имеет несколько представительств и насчитывает более 50 человек в штате – вам необходимо установить АТС одного из этих типов. Как видно из написанного выше, выбор конкретного типа АТС зависит от потребностей, возможностей и существующей телекоммуникационной инфраструктуры компании.
Ценовая политика АО «Концерн «Автоматика» отличается наибольшей прозрачностью для покупателя. Стоимость пользования программным обеспечением для абонентов «традиционной» телефонии и соединительных линий непосредственно включена в стоимость аппаратной платформы. Стоимость лицензий для IP-абонентов составляет фиксированную сумму, заплатив которую IP-абонент получает весь спектр доступных телекоммуникационных услуг без ограничений.
Четвертый этап — оценка дополнительных рисков, связанных с внедрением IP-АТС. Эти риски должны быть учтены при выборе решения и могут перевесить при выборе того или иного решения. Например, мы знаем, что 30% звонков в компанию происходят с целью узнать адрес и время работы. В любом случае, в организации есть бюджет на внедрение IP-АТС, который в процессе выбора может быть скорректирован. Несмотря на наличие большого количества плюсов у IP-телефонии, эта технология имеет минусы, как и любая другая.
Минусы Программных Ip Атс
Функционал аналогичен набору опций офисных телефонных станций нового поколения среднего ценового сегмента. Перечень основных возможностей нашей вАТС можно найти здесь. Физически ПО и оборудование для виртуальной АТС размещено у оператора связи – искать для него место на своей территории не нужно, но и данные о телефонном трафике также хранятся у оператора, а не у вас. Фактически, вы просто получаете облачную телефонную станцию в аренду. Через виртуальную АТС можно звонить, используя мобильные или IP телефоны, с помощью гарнитуры и компьютера/ноутбука с предустановленными программами (софтфонами) для приема звонков.
- Для компаний, где конфиденциальность данных является приоритетной, подключение ВАТС может не стать альтернативой стационарной телефонии.
- Больше не нужно тратить средства на переговоры между сотрудниками, которые работают в разных офисах, городах и странах.
- При использовании виртуальной АТС статистика по звонкам доступна вам в любое время в личном кабинете.
- Тарифы на звонки зависят только от оператора телефонии, услугами которого вы пользуетесь.
- Ведение любого бизнеса невозможно без использования телефонной связи.
- Соответственно затраты на серверное оборудование будут гораздо меньше, чем замена центрального коммутатора ЦАТС с набором плат и другим вспомогательным оборудованием.
К примеру, увидев пропущенный вызов, операторы смогут вернуться нужному номеру и закрыть каждое обращение клиента. Корпоративная связь – это важный бизнес-инструмент для тех компаний, которые стремятся оптимизировать все рабочие процессы. Эта возможность виртуальной АТС облегчает и повышает эффективность коммуникации с клиентами, партнерами, подрядчиками, а также ускоряет обмен информацией между сотрудниками. Справиться с данной задачей поможет маршрутизация вызовов от сервиса «1 АТС».
Одна из основных целей сервиса – развязать руки руководителю, то есть сэкономить его время и другие внутренние ресурсы на более важные задачи, нежели рутинная работа. С помощью этой функции сотрудники компании смогут получать факсимильные сообщения на один почтовый ящик и обрабатывать их не только сидя в офисе, а и дистанционно с любого устройства. Работа с факсом – это всегда было непростым и трудозатратным занятием.
В системе можно присвоить определенную метку нужному номеру. Эта функция в сервисе «1 АТС» позволяет облегчить и ускорить анализ, сортировку звонков и дальнейшую работу с ними. Возможности облачной АТС позволяют перенаправлять входящие вызовы с одного телефонного номера на другой. Входящий звонок клиента при определенных условиях переводится на городской, сотовый или SIP-номер, указанный в настройках.
За интеграцию офисной АТС с внешними системами, например CRM, нужно платить сертифицированным представителям, ждать выполнения работ. Виртуальная АТС заработает в день регистрации на сайте сервиса, как и самые простые в установке офисные аналоги последних альтернативные торговые системы (ATS) моделей. Таким образом, возможности мини-АТС позволяют решать целый комплекс бизнес-задач, связанных с коммуникацией между организацией и клиентами. Очень нравится, что за это время сервис постоянно дорабатывается и появляется новый функционал.
Работники организации не ограничены в перемещениях, имеют возможность выполнять свою работу вдалеке от офиса, при этом с ними сохраняется контакт. Адрес, где расположен офис, и даже наличие или отсутствие самих офисных помещений не оказывают никакого влияния на функционирование виртуальной сети. При большом потоке звонков очень важно сохранить высокое качество обслуживания, и при этом оптимальную скорость обработки запросов. Для этой задачи в сервисе предусмотрена функция переадресации звонка на того сотрудника, который общался с клиентом последним. Для того, чтобы сэкономить ресурс оператора и гарантировать «гостеприимное» телефонное обращение для каждого заказчика, можно воспользоваться функцией записи приветствия в сервисе «1 АТС» . Старшему менеджеру будет доступна вся статистическая информация о количестве и качестве совершенных оператором звонков, о стоимости каждого вызова и сделки с клиентом.
В 1983 году, будучи сотрудниками кафедры прикладной физики Новороссийского университета, они смогли разработать автоматическую декадно-шаговую АТС, которая могла обслуживать около 250 абонентских номеров. Поэтому у владельца компании есть множество вариантов для настройки связи. Самым популярным является программное обеспечение, встроенное в телефон.
Вам не нужно покупать никакого оборудования, подключение занимает 15−20 минут вместо нескольких дней, да и на звонках в другие города или страны можно очень заметно сэкономить. Наконец, стационарная АТС – это прибор, у которого есть определенный срок службы. Следовательно, со временем придется обновлять всю аппаратную часть. Кроме того, офисная АТС – это устройство, чей набор функций изначально ограничен. Расширяете количество сотрудников кол-центра или отдела продаж? Запуск и настройка виртуальной телефонии занимает считанные часы.
Программная Ip Атс: Плюсы И Минусы
Read more about https://www.xcritical.com/ here.
Автор публикации
